SlotV Privacybeleid

Bij SlotV respecteren wij jouw privacy en zijn wij toegewijd aan de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze diensten op slotv.se. Door onze website te bezoeken of een account aan te maken bij SlotV Casino, ga je akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.

Wie wij zijn

SlotV wordt beheerd door Avento MT Limited, geregistreerd in Malta onder nummer C82766, gevestigd aan Level 4B, Ta Xbiex Business Centre, Testaferrata Street, Ta' Xbiex, Malta. Wij beschikken over een vergunning van de Zweedse kansspelautoriteit (Spelinspektionen), licentienummer 22Si1966, geldig van 31 januari 2023 tot en met 31 januari 2028. Als verwerkingsverantwoordelijke zorgen wij ervoor dat al jouw gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving worden behandeld.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je je registreert bij SlotV casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten informatie om je een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden.

• Wij verzamelen jouw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer
• Wij registreren identificatiegegevens voor verificatiedoeleinden, zoals een kopie van je identiteitsbewijs of bewijs van adres
• Wij slaan betalingsgegevens op die verband houden met stortingen en opnames via Swish, Trustly, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard en bankoverschrijving
• Wij volgen jouw spelactiviteit, inclusief gespeelde spellen, inzetten en winsten, om onze diensten te verbeteren
• Wij verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en locatiegegevens
• Wij registreren communicatie tussen jou en onze klantenservice, inclusief live chat en e-mailgesprekken

Waarom wij jouw gegevens verwerken

Onze SlotV-platform verwerkt persoonlijke gegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden. Wij gebruiken jouw informatie om:

• Je account aan te maken en te beheren bij SlotV Casino
• Stortingen en opnames correct te verwerken
• Jouw identiteit te verifiëren, met name bij opnames boven 20.000 SEK
• Fraude, witwassen en ander misbruik te voorkomen en op te sporen
• Je te informeren over promoties, bonussen en belangrijke updates, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit onze licentie bij Spelinspektionen
• Klantenservice te bieden via live chat, e-mail of telefoon

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. In de meeste gevallen is verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou als speler bij SlotV. Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals verplichtingen op het gebied van antiwitwaswetgeving en verantwoord spelen. In sommige gevallen vragen wij jouw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.

Gegevens delen met derden

Wij delen jouw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is. Dit kan betrekking hebben op betalingsproviders, zoals Trustly of Skrill, verificatiediensten, toezichthoudende autoriteiten en spelproviders zoals NetEnt, Evolution en Pragmatic Play, voor zover dit nodig is voor het leveren van onze spellen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens zolang dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Na beëindiging van je account bij SlotV Casino kunnen wij bepaalde gegevens nog een periode bewaren in verband met boekhoudkundige, fiscale of juridische verplichtingen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website slotv.se maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren, de werking van de website te optimaliseren en relevante content te tonen. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij je naar ons afzonderlijke cookiebeleid. Door onze website te blijven gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dat document.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Onze systemen zijn beveiligd met moderne encryptietechnologie en wij beperken de toegang tot jouw gegevens tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Jouw rechten

Als speler bij SlotV heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen ervoor dat je ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over je verwerken
• Je kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• Je hebt het recht om te verzoeken dat wij jouw gegevens verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
• Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing
• Je hebt het recht om de verwerking van je gegevens te beperken
• Je kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien je van mening bent dat wij jouw gegevens niet correct verwerken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via support@slotv.se. Voor vragen over documentverificatie kun je terecht bij id@slotv.se.

Verantwoord spelen en gegevensbescherming

Bij SlotV Casino nemen wij verantwoord spelen serieus en koppelen wij dit aan onze gegevensverwerking. Wij kunnen gebruikmaken van jouw spelgedrag om signalen van probleemgokken te herkennen en passende maatregelen te nemen, zoals het aanbieden van limieten of tijdelijke uitsluiting.

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien wij samenwerken met partners en dienstverleners buiten Zweden, kan het voorkomen dat jouw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaardcontractbepalingen, om jouw gegevens adequaat te beschermen.

Leeftijdsgrens en beperkte landen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor spelers vanaf 18 jaar die woonachtig zijn in Zweden. SlotV richt zich niet op spelers uit andere landen, inclusief de Verenigde Staten en haar afhankelijke gebieden. Wanneer wij vaststellen dat een account is aangemaakt vanuit een niet-toegestaan land, behouden wij ons het recht voor het account te sluiten en relevante gegevens te verwerken in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact opnemen met ons

Heb je vragen over hoe wij jouw gegevens verwerken bij SlotV, of wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via live chat, beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9:00 en 17:00 CET, via onze chatbot die 24/7 beschikbaar is, per e-mail op support@slotv.se, of telefonisch via +46105517103. Ons team bij SlotV Casino staat klaar om al je vragen te beantwoorden en jouw privacy te waarborgen.